Apa yang seharusnya disampaikan laporan bulanan dalam dua menit
Laporan bulanan tidak dibuat untuk memuat setiap angka. Halaman pertamanya seharusnya memberi tahu Anda berapa yang terjual, berapa yang tersisa, mengapa angkanya berubah, dan apa yang akan dilakukan bulan depan.
Banyak laporan toko berupa ekspor panjang dengan grafik di bagian atas. Laporan seperti itu mencatat apa yang terjadi selama sebulan, tetapi menyerahkan pembacaannya kepada Anda, dan pemilik toko yang sibuk jarang memiliki satu jam untuk melakukannya. Laporan yang baik sudah melakukan pembacaan itu terlebih dahulu. Halaman pertamanya menjawab empat pertanyaan, dengan urutan berikut, dan semua yang ada setelahnya adalah buktinya.
- Berapa yang terjual? Total penjualan dan pesanan, dibandingkan dengan bulan lalu dan bulan yang sama tahun lalu.
- Berapa yang tersisa? Laba bersih setelah biaya Shopee, iklan, voucher, dan modal produk.
- Mengapa angkanya berubah? Beberapa produk, kampanye, atau pergeseran jumlah pengunjung dan konversi yang menjelaskan sebagian besar selisihnya.
- Apa yang dilakukan bulan depan? Tiga keputusan, masing-masing dengan penanggung jawab dan tenggat waktunya.
Halaman pertama, dalam praktik
| Metrik | Bulan ini | Bulan lalu | Perubahan |
|---|---|---|---|
| GMV | Rp412,6 jt | Rp348,5 jt | +18,4% |
| Pesanan | 3.184 | 2.874 | +10,8% |
| Laba bersih setelah biaya, iklan, dan voucher | Rp61,9 jt | Rp56,2 jt | +10,1% |
| Margin | 15,0% | 16,1% | −1,1 poin |
Penjualan tumbuh lebih cepat daripada laba, sehingga margin turun.
Jika dibaca dari atas, halaman ini menunjukkan bahwa penjualan tumbuh 18,4% tetapi laba hanya 10,1%, sehingga ada sesuatu yang biayanya lebih besar daripada hasilnya. Halaman berikutnya menyebutkan penyebabnya. Pada bulan ini, voucher toko menghasilkan 68 pesanan dengan margin 3,9%, sementara potongan kampanye menghasilkan 214 pesanan dengan margin 11,2%. Keputusannya mengikuti angka tersebut: pertahankan kampanyenya dan batasi vouchernya.
Jika sebuah laporan tidak berakhir dengan keputusan, laporan itu hanya sebuah catatan, bukan laporan.
Angka yang dapat Anda periksa
Setiap angka seharusnya dapat ditelusuri. Susun laporan dari ekspor Seller Centre Anda sendiri untuk pesanan, penghasilan, dan iklan, bukan dari tangkapan layar atau perkiraan, sehingga setiap baris dapat ditelusuri kembali ke pesanan asalnya. Bandingkan tampilan yang sama dari bulan ke bulan, jaga agar definisinya tetap (jika laba bersih memperhitungkan voucher pada bulan September, voucher juga diperhitungkan pada bulan Oktober), dan catat hal yang tidak biasa, seperti stok habis atau hari kampanye, di samping angka yang terpengaruh.
Lalu baca laporan itu bersama-sama. Panggilan singkat dengan laporan di layar, yang berakhir dengan tiga keputusan untuk bulan depan, lebih bermanfaat daripada dokumen panjang yang tidak pernah dibuka. Laporan bulanan kami sendiri bekerja dengan cara ini: disusun dari ekspor Seller Centre Anda, dengan perubahan dari bulan ke bulan, dan dibahas bersama Anda dalam panggilan yang berakhir dengan keputusan.